Lukamba Natur

Atendimento e Reservas

 

 

As reservas podem ser feitas a partir do número de telefone ou via internet pelo site, onde estão detalhados os passos necessários para efetuar a reserva, ato este que deve ser feito com antecedência e mais tarde confirmado uma semana antes da viagem.

 

Para quem se hospeda pela primeira vez o pagamento deve ser feito no momento do check-in.

 

Politica de pagamento: a forma de pagamento pode ser em dinheiro, cartão de crédito, mas não aceitamos cheques.

 

Cartão de crédito: aceitamos o visa e o maestro

 

Garantia de reserva: para garantir a reserva deve dar um sinal, valor este que varia de acordo com a época e o pacote escolhido do cliente.

 

Política de cancelamento de reservas: as reservas garantidas poderão ser canceladas até 12h do dia anterior da data prevista do check-in, o valor pago será restituído. Após este horário não haverá qualquer restituição do valor pago.

 

Política de animais: não são permitidos qualquer tipo de animal.

 

Estão disponíveis empregadas para cada casa, sendo que estas podem prestar serviços na arrumação da casa, no preparo das refeiçõe, sem qualquer custo.

 

Serviços externos: com táxis, chamadas telefónicas para fora envolve um custo adicional.

 

Serviço despertar: o cliente deve avisar com antecedência há receção

 

Danos: os eventuais danos causados pelos hóspedes as instalações serão cobrados no ato da saída.

 

No caso de infringir as regras do estabelecimento ou de pertubar outros hóspedes, poderá ser sujeito a ser retirado do estabelecimento.

 

Objetos esquecidos: qualquer objeto encontrado no bungalow será guardado pelo período de 30 dias, catalogado em um livro de registo e informado qo hóspede (via email ou telefone). Após este período, não havendo quem o procure, será dado ao objeto o destino mais conviniente, a críterio do estabelecimento.

 

Não é permitido fumar ou causar qualquer perturbação ao meio ambiente.